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揭秘“假海(hǎi)淘”:快递虚构(gòu)发货(huò)信息 国产假货(huò)变正品
记(jì)者近来在福建、浙江调(diào)研时发现(xiàn),在屡被曝光和持续打击下,一些快(kuài)递企(qǐ)业参与(yǔ)售假的现象依然存在。业内人士建(jiàn)议,打击售(shòu)假产业链(liàn)亟(jí)须多方合力,实现线上线下有机(jī)互动(dòng),同时应通过技术手段(duàn)解决信息造假问题。
多家快递代收(shōu)点(diǎn)涉嫌参与售假
近日(rì)网上流传(chuán)的一段视频曝光了顺丰速(sù)运(yùn)、圆通速递、申通(tōng)快(kuài)递、百世汇通、中通快递、韵(yùn)达快递等多(duō)家快递公(gōng)司的代收点,帮助福建莆田的假冒运(yùn)动鞋厂商提供异地上线服务,虚构海外发(fā)货信息的内幕。
视频显示(shì),莆田一些厂(chǎng)商在当地(dì)生(shēng)产仿(fǎng)冒耐克、阿迪(dí)达斯和(hé)纽百伦(lún)等(děng)知名品(pǐn)牌的运动鞋,而顺丰、“四(sì)通一达”等快递(dì)公(gōng)司(sī)的代收(shōu)点则为其提供“异地上线服务”,并(bìng)搭设虚假海外物流查询网站,帮助厂商虚(xū)构海外发(fā)货信息,掩盖真实(shí)发货(huò)地点。
据了解,针(zhēn)对假鞋(xié)交易,莆田当(dāng)地政府近年来不(bú)断加大打击力度,并在当(dāng)地设立(lì)了安福(fú)电商城,以扶持自创品牌(pái)企业,且已取得一定成效。
不(bú)过,记(jì)者走访时发现,目前仍有快递(dì)公(gōng)司默许甚(shèn)至参与售假。在莆田安福电商城马路的一侧,一排排蓝色塑料棚容纳了数十个快(kuài)递摊位。顺丰、申通(tōng)、圆通、中通(tōng)和EMS在这里(lǐ)都设有摊点。当记(jì)者(zhě)询问“是否可以异(yì)地(dì)上线(xiàn)”时,多数摊主(zhǔ)表示“不做异地上线(xiàn)”,但部分摊(tān)点的灯箱上依然标着“异地(dì)上线”的(de)字样,并声(shēng)称(chēng)上(shàng)海、香港等多个(gè)城市均可(kě)上(shàng)线。一位(wèi)摊主说,“最近风(fēng)声紧,都(dōu)不敢说能异地(dì)上(shàng)线,你货拿来我给你走,上海上线一(yī)件(jiàn)25元,香港上线一件(jiàn)35元。”
这位摊主告(gào)诉记者,从莆田本地发货的快件(jiàn),可(kě)人为将物流信息操作为从香港发货。当莆田这边(biān)揽件后,会与香港地区的业务(wù)员沟通,由香港(gǎng)地区的业务员在系统中输入揽件信(xìn)息。为了(le)保证快件流转信息逼真,“国际上线”需要两张快递单,而(ér)境外部分用的是假单。
为了欺骗(piàn)消费者,除提(tí)供异(yì)地上线服务(wù)外,一些快递代收点甚至建立了一(yī)个假的快递信息查询平(píng)台。
记者来到(dào)安福市场对面的(de)一(yī)条小巷(xiàng),只见(jiàn)一排排民房外面竖(shù)着的灯(dēng)箱上写着“异(yì)地上(shàng)线”、“美(měi)国上线”等信息,这些民房大都房(fáng)门紧闭,有人敲门时才会(huì)打开。
莆田市邮政管理局(jú)局长江德文(wén)表示,“提供异地(dì)上线服(fú)务(wù)寄递假货的(de)快递公司(sī)代收点多为无(wú)证经营,点多面广,查处难度相对较大。”他说,不良快递的加入使假(jiǎ)货(huò)得以“漂白(bái)”进入(rù)海淘市场,并获得百分之几百的(de)利润,变相让制假有(yǒu)了更大市(shì)场,打击难度更大。
假货乱象折射(shè)快(kuài)递(dì)业监管漏洞
针对参与售假问题(tí),多家快递公司已(yǐ)向记(jì)者(zhě)作(zuò)出(chū)了回(huí)应。
韵达快(kuài)递海外业务运营经理方(fāng)昱表(biǎo)示(shì),快递企业(yè)参(cān)与(yǔ)售假不(bú)是行业的普遍问题,主(zhǔ)要是一些加盟快递网点的(de)不(bú)法行为。圆通快(kuài)递(dì)方面表(biǎo)示(shì),个(gè)别加盟商确实存在违法违规行为(wéi)。圆通目前已掌握了一(yī)些加盟商为不法企(qǐ)业(yè)提供虚假快递物流信息的情况,关停(tíng)了一批(pī)国内加盟商所谓的海外客(kè)户账(zhàng)号(hào)。
顺丰(fēng)快递的一位负(fù)责人告诉记者,顺(shùn)丰快(kuài)递是全自营网点,曝光视频所拍(pāi)摄场所非顺丰营业网(wǎng)点,而视频中所提及的海外网(wǎng)站系黄牛自建。2015年(nián)至今(jīn),顺(shùn)丰已先后6次向当(dāng)地执法部门(mén)进(jìn)行了(le)举报。
“受暴利诱(yòu)惑,海(hǎi)淘市场无疑是一个比较(jiào)容易‘赚(zuàn)快钱’的(de)市场,也让快递(dì)企业沦为制假(jiǎ)售假的‘帮凶(xiōng)’”,多年研(yán)究快(kuài)递领域问题(tí)的永联物联智库(kù)资深顾问孙杰说,一般海淘的(de)快件收寄地为入关(guān)的地方(fāng),不显示海外城市的具体地址,这(zhè)让不法分(fèn)子有了可乘之(zhī)机,而消费者也难以去核查具(jù)体的生产场地。
“乱象产生的根源是暴利(lì),一件普通的(de)国(guó)内快递(dì)经过操作(zuò)变(biàn)成国(guó)际快件后(hòu)收费大幅上涨,物流信息造假成本(běn)却很低,高额的利润差让一些快递网点和(hé)收件员纷纷涉足(zú)其中。”中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为,涉及(jí)的快(kuài)递除了(le)顺丰外其余多数采取加盟制模式,这种模式(shì)对(duì)网点的管(guǎn)控能(néng)力较弱(ruò),存在监管漏洞。
打(dǎ)假亟待多方(fāng)联动(dòng)合力
业内人士认为(wéi),单凭规(guī)范快(kuài)递企业行为很(hěn)难(nán)杜绝(jué)伪(wěi)造海淘订单的现实。
“黄牛(niú)从当地接货后可以组织异地投递,快递公司很难对这种行为作(zuò)出识别。要(yào)从根(gēn)本上解决这个问(wèn)题,需要(yào)政(zhèng)企两方面联手,共同打击假(jiǎ)货(huò)集(jí)散地。”一位海淘电(diàn)商(shāng)从(cóng)业者表示。
“造假(jiǎ)是一条龙作业的产业链,快递承担其中的运输环节(jiē),而生(shēng)产、销售(shòu)、批发和原材料(liào)采(cǎi)购是一体的。”在孙(sūn)杰(jié)看来,物流只是制(zhì)假(jiǎ)售假黑色产业(yè)链(liàn)中的一个环节,要(yào)全(quán)流(liú)程多方面(miàn)联动打击,才能让消费(fèi)者买(mǎi)到放心的商品(pǐn)。
业内人士建议,打假要实现线上线下有机互动,监管部门之间整体联动(dòng),专(zhuān)职部(bù)门与(yǔ)社会组(zǔ)织(zhī)之间密切配(pèi)合,从控源头、断渠道(dào)、治终端(duān)等多方面着(zhe)手(shǒu),形成整体合力。
有(yǒu)专(zhuān)家建议,既(jì)应对制假售假的网店和生产厂家给予严惩,也要对帮助商家邮(yóu)寄假货的快递公司进行严惩(chéng)。对(duì)于提供“异(yì)地上线”服(fú)务的快递公司,应依法予以重罚,督促快递公司完(wán)善物流信(xìn)息系统(tǒng),杜绝虚假物(wù)流(liú)信息。对于邮寄假货的加盟(méng)网点,相关快递公司应(yīng)采取列入诚信“黑名单”、取消(xiāo)加(jiā)盟资格等严厉措施;情节严重的违(wéi)法网点,应移(yí)交(jiāo)执法(fǎ)部门处理。
菜鸟网络总裁万霖(lín)建(jiàn)议,应(yīng)通过技术手(shǒu)段建立电商供应链(liàn)追溯(sù)机制,解决信息造假问(wèn)题。“比如,可以(yǐ)通过统一的、通用的(de)编码,实现从生产、仓储、配送、销售(shòu)等整个流程的可追溯,让每一件网购商(shāng)品有迹可(kě)循、有处可(kě)查